Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой публичную оферту HONG KONG BORI INTERNATIONAL TRADE LIMITED (далее — «Продавец», «Компания», «мы») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель», «вы») на заключение договора купли-продажи цифровых товаров на условиях, изложенных ниже.

Совершая заказ на веб-сайте rugamezone.com (далее — «Сайт»), вы полностью и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю цифровые товары (коды активации, пополнение игровых балансов, подарочные карты), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Все товары, представленные на Сайте, являются цифровыми и доставляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Характеристики товаров указаны на страницах товаров на Сайте. Продавец гарантирует соответствие товаров их описанию.

3. Цена товара

3.1. Цены на товары указаны на Сайте в российских рублях (RUB) и включают все применимые налоги.

3.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

3.3. Оплата товара производится в российских рублях одним из способов, указанных на Сайте.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ товара осуществляется Покупателем через Сайт путем заполнения формы заказа.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

• • Адрес электронной почты для получения товара
• • Имя (необязательно, но рекомендуется)
• • Количество товара

4.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о заказе, включая номер заказа и общую сумму к оплате.

4.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом оплаты товара от Покупателя.

5. Оплата товара

5.1. Оплата товара производится Покупателем через платежный шлюз одним из следующих способов:

• • Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР)
• • Электронным кошельком
• • Банковским переводом

5.2. Оплата товара производится до его получения.

5.3. Расчеты между Продавцом и Покупателем производятся с использованием сертифицированного платежного шлюза, обеспечивающего безопасность платежных операций в соответствии со стандартами PCI DSS.

5.4. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение оплаты на указанный адрес электронной почты.

6. Доставка товара

6.1. Доставка цифровых товаров осуществляется в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

6.2. Срок доставки составляет от нескольких минут до 24 часов с момента подтверждения оплаты. В большинстве случаев доставка осуществляется мгновенно.

6.3. Покупатель обязуется проверить правильность указанного адреса электронной почты. Продавец не несет ответственности за недоставку товара по причине указания Покупателем неверного адреса электронной почты.

6.4. Если товар не был получен в течение 24 часов с момента оплаты, Покупатель обязан незамедлительно связаться со службой поддержки Продавца.

7. Возврат товара и возврат денежных средств

7.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», цифровые товары (программное обеспечение, коды активации) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

7.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• • Товар не был доставлен в течение 24 часов с момента оплаты по вине Продавца
• • Товар оказался неработоспособным или не соответствует описанию
• • Произошла техническая ошибка при обработке платежа, приведшая к двойному списанию средств

7.3. Для оформления возврата Покупатель должен обратиться в службу поддержки Продавца по адресу [email protected] с указанием номера заказа и причины возврата.

7.4. Срок рассмотрения заявки на возврат составляет до 5 рабочих дней.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец гарантирует:

• • Подлинность всех продаваемых цифровых товаров
• • Соответствие товаров их описанию на Сайте
• • Работоспособность кодов активации на момент их передачи Покупателю
• • Конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности

8.2. Продавец не несет ответственности за:

• • Неправильное использование Покупателем приобретенных цифровых товаров
• • Блокировку или ограничение доступа к игровым аккаунтам Покупателя по причинам, не зависящим от Продавца
• • Изменения в политике игровых платформ, влияющие на использование приобретенных товаров
• • Технические проблемы на стороне игровых платформ или интернет- провайдера Покупателя

8.3. Общая ответственность Продавца ограничивается стоимостью приобретенного товара.

9. Защита персональных данных

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, решаются путем переговоров между сторонами.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента ее получения.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента совершения Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты продавца